سوالات متداول درباره طراحی اپلیکیشن

در دنیای تجارت امروز، موبایل‌ها به بخش جدایی‌ ناپذیری از زندگی مردم تبدیل شده‌ اند و حضور در این قابِ کوچک، به معنای دسترسی مستقیم به جیب و زمانِ مشتریان است. به همین دلیل، بسیاری از مدیران و صاحبان کسب‌ و کار به فکر طراحی اپلیکیشن اختصاصی برای مجموعه خود می‌ افتند.

اما ورود به دنیای توسعه نرم‌افزار، معمولاً با ابهامات و سوالات زیادی همراه است. "از کجا شروع کنم؟ چقدر بودجه نیاز دارم؟ آیا اصلاً بازگشت سرمایه دارد؟"

ما در تیم گپیار ، روزانه با ده‌ ها مدیر دغدغه‌ مند جلسات مشاوره برگزار می‌کنیم. در این مقاله، تصمیم گرفتیم مهم‌ ترین و پرتکرارترین سوالات متداول درباره طراحی اپلیکیشن را جمع‌آوری کرده و با شفافیت کامل، به دور از اصطلاحات پیچیده برنامه‌ نویسی و با نگاهی کاملاً تجاری به آن‌ها پاسخ دهیم.

طراحی اپلیکیشن دقیقاً چیست و چه تفاوتی با وب‌سایت دارد؟

بسیاری از مدیران می‌پرسند: "من که یک وب‌ سایت خوب دارم، دیگر چه نیازی به اپلیکیشن است؟ آیا این دو یک کار را انجام نمی‌دهند؟" برای پاسخ به این سوال، باید تفاوت ماهیت و کاربرد این دو بستر را بشناسید.

۳ تفاوت اصلی اپلیکیشن با وب‌ سایت :

• دسترسی به سخت‌افزار: اپلیکیشن‌ها می‌توانند به راحتی و با بالاترین سرعت از امکانات گوشی کاربر مثل دوربین ، GPS ، میکروفون و لیست مخاطبین استفاده کنند؛ کاری که در وب‌سایت‌ها با محدودیت‌های زیادی همراه است.
• پوش‌نوتیفیکیشن : در اپلیکیشن شما می‌توانید پیام‌های جذاب، تخفیف‌ها و یادآوری‌ها را مستقیماً و به صورت رایگان روی صفحه گوشی کاربر بفرستید.
• تجربه کاربری و سرعت : اپلیکیشن‌ها نیازی به لود کردنِ هرباره‌ی ظاهرِ صفحه از طریق اینترنت ندارند، به همین دلیل بسیار سریع‌تر، روان‌تر و جذاب‌تر از وب‌سایت‌ها عمل می‌کنند و کاربر نیازی به لاگینِ مکرر ندارد.

آیا کسب‌وکار من واقعاً به طراحی اپلیکیشن نیاز دارد؟

یکی از صادقانه‌ترین مشاوره‌هایی که ما در تیم گپیار به کارفرماها می‌دهیم این است: "همه کسب‌ و کارها در همان روز اول به اپلیکیشن اختصاصی نیاز ندارند." طراحی اپلیکیشن یک سرمایه‌گذاری است و مانند هر سرمایه‌گذاری دیگری، باید توجیه اقتصادی داشته باشد.

برای اینکه متوجه شوید آیا اکنون زمان مناسبی برای ساخت اپلیکیشن است یا خیر، به نشانه‌های زیر در کسب‌وکارتان دقت کنید. اگر یک یا چند مورد از این شرایط را دارید، نداشتن اپلیکیشن به معنای از دست دادن مشتریان و واگذاری بازار به رقباست :

• مدل کسب‌وکار شما مبتنی بر «تکرار» است: اگر صاحب یک سوپرمارکت آنلاین، کلینیک پزشکی، سالن زیبایی یا پت‌شاپ هستید، مشتری شما باید مدام خرید خود را تکرار کند یا نوبت رزرو کند. وارد کردن آدرس سایت، لاگین کردن و طی کردن مراحل پرداخت در هر بار مراجعه، برای کاربر خسته‌کننده است. اپلیکیشن این مسیر پردردسر را به «یک لمس ساده» تقلیل می‌دهد.
• هزینه بالایی برای بازاریابی بازگشتی می‌پردازید: اگر برای اطلاع‌رسانی جشنواره‌ها و تخفیف‌ها مدام در حال پرداخت هزینه‌های سنگینِ پیامک هستید، اپلیکیشن با امکان ارسال «پوش نوتیفیکیشنِ رایگان»، این هزینه‌ها را تقریباً به صفر می‌رساند.
• به یک باشگاه مشتریان قدرتمند نیاز دارید: اپلیکیشن‌ها بهترین بستر برای ایجاد سیستم‌های امتیازدهی، کیف پول دیجیتال و بازی‌وارسازی هستند تا مشتری ترغیب شود به جای رقبا، همیشه از شما خرید کند.
• نیاز به ابزارهای سخت‌افزاری موبایل دارید: اگر استارتاپی بر پایه لوکیشن دارید، یا شرکت پخشی هستید که ویزیتورهای شما باید در لحظه بارکد اسکن کنند و موجودی انبار را ببینند، وب‌سایت‌ها پاسخگوی نیاز شما نیستند و حتماً به اپلیکیشن نیاز دارید.

چه زمانی برای طراحی اپلیکیشن زود است؟

اگر به تازگی یک ایده خام را شروع کرده‌اید و هنوز آن را در بازار اعتبارسنجی نکرده‌ اید ، پیشنهاد گپیار این است که ابتدا با یک وب‌سایت استاندارد یا حتی شبکه‌های اجتماعی شروع کنید. زمانی که به یک جریان درآمدی اولیه و مشتریان ثابت رسیدید، با قدرت وارد فاز طراحی اپلیکیشن شوید تا پازل دیجیتال خود را تکمیل کنید.

طراحی اپلیکیشن چقدر زمان می‌برد؟

یکی از اولین سوالاتی که در جلسات مشاوره پرسیده می‌شود این است: "پروژه من کِی آماده می‌شود؟" ما کاملاً درک می‌کنیم که در دنیای تجارت، «زمان برابر است با پول» و طولانی شدن یک پروژه می‌تواند برنامه‌های بازاریابی شما را به هم بریزد.

اما پاسخ دادن به این سوال با یک عدد ثابت ، کاملاً غیرحرفه‌ای و فریبکارانه است. زمان توسعه اپلیکیشن مستقیماً به ابعاد پروژه، پیچیدگی امکانات و زیرساخت‌های مورد نیاز بستگی دارد. برای شفافیت بیشتر، ما پروژه‌ها را به سه دسته زمانی تقسیم می‌کنیم :

زمان شما دقیقاً صرف چه مراحلی می‌شود؟

فرآیند خلق یک اپلیکیشن فقط "تایپ کردن کد" نیست. زمان شما در گپیار صرف ۴ فاز حیاتی می‌شود :

• طراحی رابط و تجربه کاربری : خلق ظاهر بصری و مسیرهای جذاب برای کاربر.
• برنامه‌نویسی سمت سرور : ساخت مغز متفکر و دیتابیس اپلیکیشن.
• برنامه‌نویسی سمت کاربر : پیاده‌سازی ظاهری که کاربر می‌بیند و با آن کار می‌کند.
• تست و کنترل کیفیت : فاز بسیار مهمی که اپلیکیشن روی ده‌ها گوشی مختلف تست می‌شود تا کاملاً بدون باگ تحویل داده شود.

هزینه طراحی اپلیکیشن چگونه محاسبه می‌شود؟

"قیمت ساخت یک اپلیکیشن چقدر است؟" پاسخ به این سوال دقیقاً شبیه به پاسخ این پرسش است: "قیمت خرید یک خانه چقدر است؟" آیا آن خانه یک آپارتمان ۵۰ متری در حاشیه شهر است یا یک ویلای هوشمند و هزار متری در بهترین منطقه؟ در دنیای نرم‌افزار هم همه‌چیز به "معماری و امکانات" بستگی دارد.

اگر شرکتی بدون شنیدن جزئیات ایده شما، بلافاصله یک لیست قیمت ثابت و ارزان‌قیمت جلوی شما گذاشت، مطمئن باشید با یک اپلیکیشن سازِ آماده یا یک قالبِ از پیش نوشته‌شده روبرو هستید که هیچ قابلیتی برای توسعه در آینده نخواهد داشت!

در تیم‌های حرفه‌ای مثل گپیار، هزینه پروژه بر اساس «نفر/ساعتِ نیروی متخصص» و «پیچیدگی تکنیکال» محاسبه می‌شود. عواملی که به صورت مستقیم روی پیش‌فاکتور شما تاثیر می‌گذارند عبارتند از:

اپلیکیشن اندروید، iOS یا هر دو؟ کدام انتخاب بهتری است؟

یکی از تصمیمات مهمی که در ابتدای پروژه باید بگیرید، انتخاب پلتفرم هدف است. آیا باید اپلیکیشن خود را فقط برای کاربران اندروید بسازید، فقط برای آیفون، یا هر دو؟ پاسخ به این سوال به سه عامل بستگی دارد: مخاطب هدف شما، بودجه پروژه و شرایط تحریم‌ها.

بیایید وضعیت بازار را بررسی کنیم :

چالش بزرگ iOS در ایران چیست؟

متاسفانه شرکت اپل تحریم‌های بسیار سخت‌گیرانه‌ای علیه توسعه‌دهندگان ایرانی اعمال کرده است. انتشار مستقیم اپلیکیشن‌های ایرانی در اپ‌استور تقریباً غیرممکن شده و مارکت‌های جایگزینِ داخلی نیز نیازمند خرید اشتراک‌های ماهانه توسط کاربر هستند که باعث ریزش مشتری می‌شود.

اپلیکیشن نیتیو (Native) بهتر است یا کراس‌پلتفرم (Cross-Platform)؟

احتمالاً در جلسات مذاکره با شرکت‌های نرم‌افزاری، این اصطلاحات به گوشتان خورده است و از خود پرسیده‌اید: "بالاخره کدام روش برای بیزینس من بهتر است؟" انتخاب بین «نیتیو» و «کراس‌پلتفرم» دقیقاً تعیین می‌کند که تیم برنامه‌نویسی چگونه می‌خواهد اپلیکیشن شما را بسازد. بیایید تفاوت این دو را با یک مثال ساده بررسی کنیم :

برای شروع طراحی اپلیکیشن به چه امکانات و اطلاعاتی نیاز است؟

یکی از تصورات اشتباه برخی کارفرماها این است که فکر می‌کنند فقط با داشتن یک "ایده ذهنیِ خام" می‌توانند پروژه برنامه‌نویسی را استارت بزنند و صفر تا صد کار را به شرکت نرم‌افزاری بسپارند.

واقعیت این است که بهترین اپلیکیشن‌ها حاصل همکاری و درک متقابلِ تیم توسعه‌ دهنده و خودِ شما هستند. ما تخصص فنی داریم، اما شما بازار و مشتریان خود را بهتر می‌شناسید.

برای اینکه پروژه شما سریع، بدون ابهام و با کمترین دوباره‌کاری آغاز شود، بهتر است موارد زیر را از قبل آماده کنید :

وقتی این اطلاعات با تخصص برنامه‌ نویسانِ گپیار ترکیب شود، نتیجه یک محصول دیجیتالِ بی‌ نقص خواهد بود که دقیقاً برای بازارِ شما ساخته شده است.

آیا بعد از تحویل اپلیکیشن به پشتیبانی و به‌روزرسانی نیاز است؟

یکی از بزرگترین و شایع‌ ترین اشتباهات کارفرماها این است که فکر می‌ کنند روز تحویل اپلیکیشن، آخر روز پروژه است. بسیاری از افراد اپلیکیشن را مانند یک مبل یا یک تلویزیون می‌بینند : یک بار می‌خرید، به خانه می‌آورید و ده سال بدون هیچ مشکلی از آن استفاده می‌کنید.

واقعیت این است که اپلیکیشن یک محصول زنده و پویا است. این شبیه به یک باغچه است نه یک سنگ. اگر بعد از کاشت، هر روز به آن آب ندهید و علف هرز آن را بکنید، خیلی زود خشک می‌شود و میمیرد.

چرا شما حتی بعد از تحویل کامل و بدون باگ اپلیکیشن، به پشتیبانی و به روز رسانی مداوم نیاز دارید؟

• آپدیت های سیستم عامل که هیچ کس کنترلی روی آن ها ندارد : هر شش ماه یک بار، گوگل و اپل آپدیت بزرگ و بنیادین سیستم عامل اندروید و iOS را منتشر می کنند. در این آپدیت ها خیلی وقت ها قوانین دسترسی به سخت افزار گوشی به طور کامل تغییر می کنند. اتفاقی که خیلی وقت ها می افتد این است که امشب اپلیکیشن شما کاملا سالم و بدون مشکل کار می کند، فردا بعد از انتشار آپدیت جدید اندروید، نصف امکانات آن به طور کامل از کار می افتد! و هیچ کسی مقصر نیست.
• باگ هایی که هیچ تستی نمی تواند آن ها را پیدا کند : هیچ اپلیکیشنی در کل تاریخ نرم افزار، بدون باگ تحویل داده نشده است. ما در گپیار قبل از تحویل، اپلیکیشن را روی بیش از ۳۰ مدل گوشی مختلف صدها بار تست می کنیم. اما وقتی ده هزار نفر شروع به استفاده از اپلیکیشن در شرایط مختلف می کنند، باگ هایی ظاهر می شوند که در هیچ مرحله تستی هرگز دیده نشده بودند.
• امنیت و محافظت از داده های مشتریان : اگر اپلیکیشن شما تراکنش مالی انجام می دهد، شماره کارت را ذخیره می کند یا اطلاعات شخصی مشتریان را در خود دارد، شما هرگز نمی توانید پشتیبانی امنیتی را متوقف کنید. هر روز آسیب پذیری های جدید در نرم افزارها کشف می شوند و اگر اپلیکیشن شما به صورت مداوم آپدیت نشود، در معرض هک و سرقت داده قرار می گیرد.
• سازگاری با گوشی های جدید : هر ماه ده ها مدل گوشی جدید با سایز صفحه، پردازنده و نسخه سیستم عامل متفاوت وارد بازار می شوند. تیم پشتیبانی باید دائما اپلیکیشن را روی این گوشی های جدید تست کند و مشکلات سازگاری را برطرف کند.

چگونه یک شرکت مناسب و معتبر برای طراحی اپلیکیشن انتخاب کنیم؟

انتخاب شرکتی که قرار است اپلیکیشن شما را طراحی کند، دقیقاً مانند انتخاب یک «شریک تجاری» است. اگر در این مرحله اشتباه کنید، نه‌تنها بودجه خود را از دست می‌دهید، بلکه ماه‌ها زمان طلایی برای ورود به بازار را هم هدر خواهید داد.

در بازار شلوغِ برنامه‌نویسی، از فریلنسرهایی که با مبالغ بسیار ناچیز کار می‌کنند تا شرکت‌های بزرگی که قیمت‌های نجومی می‌دهند، حضور دارند. اما برای انتخاب یک تیم حرفه‌ای و متعهد، باید چه معیارهایی را بررسی کنید؟

چرا طراحی اپلیکیشن خود را به گپیار بسپاریم؟

اگر این مقاله را تا اینجا مطالعه کرده‌ اید، احتمالاً اکنون دید شفاف‌ تری نسبت به فرآیند طراحی اپلیکیشن، زمان‌ بندی، هزینه‌ ها و چالش‌های آن پیدا کرده‌ اید. سوال نهایی این است : با وجود این همه شرکت و فریلنسر در بازار، چرا باید «گپیار» را انتخاب کنید؟

ما در گپیار، خود را یک پیمانکار صِرف نمی‌ دانیم که فقط کد بزند و برود. رویکرد ما «شریک تجاری بودن» در مسیر رشد دیجیتال کسب‌ و کار شماست. تفاوت‌ های کلیدی همکاری با تیم گپیار به شرح زیر است :

• ارائه راهکارهای یکپارچه دیجیتال : طراحی اپلیکیشن بدون توجه به وب‌سایت، سئو، سیستم‌های مالی و زیرساخت‌های دیگر، یک پروژه ناقص است. ما در گپیار تمام این اجزا را به صورت یکپارچه طراحی و توسعه می‌دهیم. اپلیکیشن شما از همان روز اول به وب‌سایت، نرم‌افزار حسابداری، CRM و سیستم‌های پیامکی شما متصل خواهد بود.
• مشاوره صادقانه قبل از قرارداد: ما به شما صادقانه می‌گوییم اگر فعلاً به اپلیکیشن نیاز ندارید! هدف ما فروش خدمات نیست، بلکه کمک به رشد واقعی کسب‌وکار شماست. اگر با وب‌سایت یا حتی شبکه‌های اجتماعی بتوانید به هدفتان برسید، ما اولین کسانی هستیم که این را به شما خواهیم گفت.
• توسعه چابک و شفافیت کامل: شما در طول پروژه، هر ۲ تا ۳ هفته یک‌بار خروجی واقعی و قابل تست از اپلیکیشن خود را مشاهده خواهید کرد. هیچ غافلگیری ناخوشایندی در روز تحویل وجود نخواهد داشت، چون شما در تمام مراحل در کنار تیم فنی ما بوده‌اید.
• تحویل سورس‌کد و مالکیت ۱۰۰ درصدی: پس از تسویه مالی، کدهای اصلی اپلیکیشن شما به صورت کامل و بی‌قیدوشرط در اختیارتان قرار می‌گیرد. شما مالک بلامنازع محصول خود هستید و هرگز گروگان هیچ شرکتی نخواهید بود.
• پشتیبانی مستمر و توسعه فازبندی‌شده: ما معتقدیم روز تحویل اپلیکیشن، شروع مسئولیت ماست، نه پایان آن. با سه ماه پشتیبانی رایگان و بسته‌های پشتیبانی بلندمدت، خیالتان راحت است که اپلیکیشن شما همیشه سالم، امن و به‌روز خواهد ماند.

آماده‌اید اولین قدم را بردارید؟

اگر ایده‌ای در ذهن دارید، اگر کسب‌وکاری دارید که می‌خواهید آن را به سطح بعدی ببرید، یا اگر فقط می‌خواهید بدانید آیا واقعاً به اپلیکیشن نیاز دارید یا خیر، همین الان با کارشناسان گپیار تماس بگیرید.

ما در یک جلسه مشاوره کاملاً رایگان و بدون هیچ تعهدی، ایده و کسب‌وکار شما را بررسی کرده و بهترین مسیر دیجیتال را برایتان ترسیم می‌کنیم.

گپیار؛ شریک مطمئن شما در مسیر تحول دیجیتال.

برای ادامه مسیر، درباره ما و تماس با ما را ببینید؛ همچنین ترندهای طراحی اپلیکیشن در ۱۴۰۵ را برای نگاه آینده‌نگرانه مطالعه کنید.